Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Pho 10

1Điều kiện tham gia sử dụng Pho 10

Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược tại Pho 10, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Pho 10 nghiêm cấm việc tạo tài khoản dưới danh nghĩa người chưa đủ tuổi hoặc nhờ người khác đăng ký thay.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc thực thể pháp nhân. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc có hành vi gian lận trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2Tài khoản người dùng tại Pho 10

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng Pho 10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳhình thức nào – dù dùng email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Pho 10 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Pho 10 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay chat.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Pho 10 qua live chat hoặc email support@pho10.ws.

Pho 10 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm cùng lúc, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột, hoặc có dấu hiệu bị chiếm đoạt. Quyết định khóa tài khoản trong trường hợp này là để bảo vệ lợi ích của chính người dùng.

3Quy định nạp và rút tiền tại Pho 10

Tất cả giao dịch tài chính tại Pho 10 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không có bất kỳ phí quy đổi ngoại tệ nào. Số tiền bạn nạp vào là số tiền bạn nhận được trong tài khoản – minh bạch tuyệt đối.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại Pho 10. Không được rút tiền vào tài khoản của người thứ ba.
• Pho 10 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4Quy định đặt cược trên nền tảng Pho 10

Mọi giao dịch đặt cược tại Pho 10 đều có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định riêng cho từng sản phẩm.

• Kết quả của mọi trận đấu, ván bài, hoặc sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Pho 10 là quyết định cuối cùng.
• Pho 10 không chịu trách nhiệm với các cược bị gián đoạn do lỗi kết nối internet từ phía người dùng. Hãy đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.
• Các cược đặt vào các sự kiện bị hủy hoặc hoãn sẽ được hoàn tiền theo chính sách từng sản phẩm. Pho 10 sẽ thông báo rõ ràng trong từng trường hợp cụ thể.

5Khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại Pho 10

Pho 10 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố minh bạch trước khi bạn kích hoạt – không có "chữ nhỏ" ẩn hay điều kiện bất ngờ.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho lần nạp đầu tiên. Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Pho 10 cam kết điều kiện vòng cược luôn ở mức hợp lý, không vượt quá x25 tổng số tiền thưởng.
• Thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu bạn không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Pho 10 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược đặt cược nhằm mục đích rút thưởng bất hợp lệ.

6Các hành vi bị cấm tại Pho 10

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên, Pho 10 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay con người.
• Rửa tiền dưới mọi hình thức, bao gồm việc nạp và rút tiền liên tục mà không có mục đích cá cược thực sự.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của Pho 10 nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho Pho 10.
• Ngôn từ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của Pho 10.

7Quyền và nghĩa vụ của Pho 10

Pho 10 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người dùng và đồng thời có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

• Pho 10 có quyền tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp về kỹ thuật hoặc bảo mật.
• Pho 10 có nghĩa vụ xử lý các giao dịch tài chính đúng hạn và minh bạch, đảm bảo tiền của người chơi luôn được bảo vệ trong tài khoản segregated riêng biệt.
• Pho 10 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Pho 10 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các điều kiện dịch vụ theo điều kiện thị trường, đồng thời thông báo kịp thời cho người dùng thông qua kênh thông tin chính thức.

8Giới hạn trách nhiệm của Pho 10

Pho 10 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn phù hợp với mọi nhu cầu cụ thể của từng người dùng.

• Pho 10 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và môi trường sử dụng dịch vụ của mình.
• Cá cược mang tính rủi ro. Pho 10 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình.

9Cam kết chơi có trách nhiệm của Pho 10

Pho 10 tin rằng cá cược phải là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để giúp người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình.

• Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) – một khi đã kích hoạt, tùy chọn này không thể hủy bỏ trong vòng tối thiểu 12 tháng.
• Kết nối với các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam thông qua trang Chơi game có trách nhiệm của Pho 10.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc của người thân, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ kịp thời.

10Thay đổi điều khoản và điều kiện

Pho 10 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập.

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung) có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo riêng.
• Thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Phiên bản hiện tại của điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, vui lòng gửi email về support@pho10.ws – đội ngũ pháp lý của Pho 10 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.